De commerciële motor

De commerciële motor

De commerciële motor van je bedrijf bevat een aantal belangrijke onderdelen. Ideaal gezien werken die onderdelen samen aan een centraal en overstijgend doel. Een van de meest gestelde doelen is natuurlijk groei.

Marketing moet in dat proces uitvinden wie je klanten zijn en wat ze willen. Die klantwensen moeten ze vertalen in waardeproposities en prijsstellingen, die aantrekkelijk genoeg zijn om te kopen. Communicatie moet de taal van de klant spreken en waardeproposities vertalen in uitingen zoals je website, social media uitingen, mailings, documentatie en events. Sales moet contact maken met prospects, waar je de beste kans hebt om zaken te doen en luisteren naar specifieke vragen en wensen. Vervolgens moeten ze een concreet aanbod formuleren in de vorm van een offerte en de deal sluiten.

Alle functies samen moeten zich ook nog eens bekommeren om relatiebeheer, want geen klant is zo duur als een verloren klant. In 13% van de bedrijven loopt de commerciële motor redelijk tot zeer succesvol. In 87% van de bedrijven niet.

Van alle motoren hapert 87%

Onderzoek namens Hubspot laat zien dat in 87% van de bedrijven en organisaties verbetering mogelijk is op commercieel vlak. Daarbij gaat het om verbeteringen die zorgen dat marketing, communicatie en sales effectief samenwerken om de sales funnel te vullen met relevante en kansrijke leads.

Organisaties die verbeteringen kunnen realiseren voegen daarmee gemiddeld zo'n 10% aan hun omzetpotentieel toe. Na een commerciële motortuning volgt dus niet automatisch 10% meer omzet. Maar met een optimalisatie open je wel de weg naar meer omzet.

Voor wie relevant

Weet je honderd procent zeker dat je maximaal effectief bent in het commerciële traject? Dan is er een kans dat je tot de 13% happy few behoort, die zijn commercie op orde heeft. In dat geval kun je vast en zeker ook uitleggen waarom dat zo is en wat je er allemaal voor hebt gedaan. Want zonder gestructureerde commitment behoor je zeer zeker niet tot die 13%.

De realiteit is dat commerciële tuning voor bijna alle bedrijven en organisaties relevant is. Je hebt van tijd tot tijd een specialist nodig die van buiten naar je organisatie kijkt en de vinger op wat zere plekken kan leggen. Zie het maar als een commerciële audit, waarbij je concrete aanwijzingen krijgt over hoe je kunt verbeteren.

Wil je hier eens over sparren? Boek dan een Walk & Talk met een commercial performance engineer van UPPR resultive. Een Walk & Talk is een wandeling van ongeveer een uur (5 kilometer) over de prachtige Veluwe. Tijdens zo'n wandeling leren we elkaar kennen en weten we allebei snel wat voor vlees we in de kuip hebben.

Tot snel!